Ihr Projekt
Erst verstehen. Dann zeigen. Dann garantieren.
Wir möchten mit Ihnen sprechen und Ihre spezifische Situation verstehen – bevor wir Ihnen irgendetwas präsentieren. Daraus entsteht ein klarer Weg zu Ihrer Lösung, mit Fixpreis und ohne Überraschungen.
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Schritt 1
Sie erzählen uns von Ihrer Organisation
Im ersten Gespräch hören wir zu: Wie arbeiten Sie heute, welche Systeme setzen Sie ein, wo liegen Ihre Herausforderungen und Ziele?
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Schritt 2
Wir analysieren Ihre Situation
Wir werten Ihre Anforderungen aus und skizzieren, wie eine auf Sie zugeschnittene Systemlandschaft aussehen kann – inklusive Ihrer bestehenden Systeme und Dienstleister.
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Schritt 3
Präsentation Ihrer möglichen Systemlandschaft
In einer persönlichen Online-Präsentation zeigen wir Ihnen diese Systemlandschaft – mit Live-Beispielen und, wo sinnvoll, verschiedenen bewährten Varianten (Best Practices) zur Auswahl.
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Schritt 4
Lösungskonzept und Fixpreis-Projektvertrag
Überzeugt Sie das, erstellen wir ein Lösungskonzept, das Ihr spezifisches Projekt umfassend beschreibt, und einen Projektvertrag, der Ihre Lösung zum Fixpreis garantiert.
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Schritt 5
Umsetzung – alles aus einer Hand
Wir liefern die ganze Projekt-Umsetzungsorganisation gleich mit und begleiten Sie bei Datenübernahme, Schulung und Beratung.
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Schritt 6
Go-live und Übergang in den Betrieb
Nach dem Go-live übernimmt unser Service-Team die Betreuung – alle Anliegen laufen über ein Ticket-System und bleiben nachvollziehbar. Umfang und Reaktionszeiten der Services legen wir mit Ihnen in einer Leistungsvereinbarung (Service Level Agreement, SLA) individuell fest.
Beratung inklusive
Wir verstehen Ihr Business
Dank unserer langjährigen Branchenerfahrung mit NPOs und Verbänden verstehen wir, wie Ihre Organisation arbeitet – im Fundraising, in der Mitgliederverwaltung und in Ihren individuellen Prozessen. Deshalb setzen wir nicht einfach Anforderungen um: Wir beraten Sie aktiv und unterbreiten Ihnen Vorschläge, auch mit verschiedenen Best-Practice-Varianten, aus denen Sie die passende Lösung für Ihre Organisation wählen können.
Langjährige Branchenerfahrung
Seit 1989 im Fundraising, in Verbänden und föderalen Strukturen zu Hause.
Beratung statt Auftragsabwicklung
Wir hinterfragen, beraten und bringen eigene Vorschläge ein.
Best-Practice-Varianten
Bewährte Lösungswege zur Auswahl – passend zu Ihrer Organisation.
Unser Versprechen
Keine versteckten Folgekosten. Keine unklaren Anforderungen.
Unklare Anforderungen führen im Laufe der Realisierung zu Ernüchterung, höheren Kosten und längerer Implementierungszeit. Deshalb klären wir alles Wesentliche vor Projektstart – und garantieren den Preis.
Fixpreis
Ihr Projektvertrag garantiert die beschriebene Lösung zum festen Preis.
Klares Lösungskonzept
Ihr Projekt ist umfassend beschrieben, bevor die Umsetzung beginnt.
Projektorganisation inklusive
Wir bringen die gesamte Umsetzungsorganisation mit.
Datenmigration & Bereinigung
Ihre Daten werden in einem getesteten Verfahren übernommen – aufbereitet durch Sie oder durch uns.
Schulung & Beratung
Ihre Mitarbeitenden werden geschult und begleitet.
Datenübernahme
Ihre Daten sicher in die neue Plattform übernehmen
Die Datenübernahme beginnt früh im Projekt. Denn die Qualität der übernommenen Daten ist die Grundlage für Fundraising, Kampagnen, Kommunikation, Automatisierungen und Auswertungen.
Eine Datenmigration ist meist komplex: Gewachsene Datenbestände, unterschiedliche Strukturen und viele Sonderfälle wollen sorgfältig behandelt werden. Deshalb erstellen wir ein Migrationskonzept. Darin werden alle Daten und Felder des bisherigen Systems geprüft und analysiert – und es wird festgelegt, was benötigt wird und wie es auf das Datenmodell der neuen Plattform umgelegt wird.
Gemeinsam legen wir fest, was strukturiert in die neue Plattform überführt wird – typischerweise Personen und Organisationen, Kontaktpersonen, Merkmale, Kontodaten, regelmässige Spenden und Gönnerschaften, Zahlungen, Beziehungen, Notizen und Kontakte. Und was sich nicht eindeutig zuordnen lässt, geht trotzdem nicht verloren: Historische Daten bleiben in Übergangstabellen erhalten – sozusagen «warm gehalten» – und stehen bereit, wenn Sie sie später einmal brauchen.
Die Daten gelangen über die Migrations-Schnittstelle in OM. Aufbereiten können Sie diese selbst – oder wir übernehmen das für Sie. Das Vorgehen ist in beiden Fällen dasselbe: Bereits früh im Projekt übernehmen wir 100 % der Daten aus dem bisherigen System. So lassen sich Mengen abgleichen und Sonderfälle seriös prüfen – mit echten Daten statt mit Annahmen.
Früh im Projekt übernehmen wir 100 % der Daten aus dem alten System – nicht nur einen Auszug. Die produktive Migration zum Go-Live ist dann nur noch eine Wiederholung des bereits Erprobten, einfach mit aktuellen Daten.
Aus der Projektarbeit
In einem Einführungsprojekt zählt vor allem eines: Klarheit von Anfang an. Wir klären die Anforderungen gemeinsam, bevor die Umsetzung beginnt, übernehmen Ihre Daten in einem getesteten Verfahren und begleiten Ihre Mitarbeitenden bis über den Go-live hinaus. So wissen Sie jederzeit, wo Ihr Projekt steht – und was es kostet.
Paul SchmengerTeamleiter Service ProjekteErzählen Sie uns von Ihrer Organisation.
Der erste Schritt ist ein unverbindliches Gespräch. Wir melden uns bei Ihnen, um einen Termin zu vereinbaren.