Daten & KI
So wird aus Daten Wissen – und aus Wissen Handlung.
Unsere Daten- und KI-Welt verbindet Informationen dort, wo dies fachlich und datenschutzrechtlich sinnvoll ist, erkennt Zusammenhänge und schafft die Grundlage für bessere Entscheidungen und automatisierte Aktionen.
Datenquellen
Wertvolle Informationen – verteilt über viele Systeme
NPOs und Verbände verfügen heute über grosse Mengen wertvoller Informationen – in OM, in den fachlichen Cases von easydoo, auf Websites, in Formularen, bei Zahlungsanbietern, in Kommunikationskanälen, Finanzsystemen und weiteren Fachlösungen.
Unsere Daten- und KI-Welt verbindet diese Informationen und macht sie nutzbar.
Solide Basis
Auch hier beginnen wir nicht auf der grünen Wiese
OM verfügt bereits über strukturierte Daten, Datenqualitätsmechanismen, Dublettenprüfungen, Selektionen, Analytics, Automatisierungen und Journeys. Diese vorhandene Basis kann um zusätzliche Datenquellen, Datenanreicherungen, Analytics, KI-Modelle und externe Services erweitert werden.
Viele Fragen lassen sich bereits mit Auswertungen beantworten: Standardstatistiken und bewährte Auswertungen stehen direkt in der Plattform zur Verfügung – zu Spenden, Kampagnen, Zahlungen oder Mitgliedern. Für Management-Dashboards stellen wir aufbereitete Datenquellen für Power BI, Qlik oder Tableau bereit. Darauf baut die KI auf: Sie zeigt nicht nur, was war, sondern auch, was als Nächstes sinnvoll ist.
Erweiterbar um
Bereits vorhanden in OM
Das Ziel ist nicht, möglichst viele Daten zu sammeln. Entscheidend ist, aus den richtigen Daten Erkenntnisse und konkrete Aktionen abzuleiten.
Im Fundraising
Sehr konkrete Fragen beantworten
Im Fundraising können daraus beispielsweise sehr konkrete Fragen beantwortet werden:
- 1 Wer soll angesprochen werden?
- 2 Welches Angebot ist relevant?
- 3 Wann ist der richtige Zeitpunkt?
- 4 Über welchen Kanal sollte kommuniziert werden?
- 5 Was ist die nächste beste Aktion?
KI-Selektion für Spendenmailings
Unser Prognosemodell selektiert die richtigen Empfängerinnen und Empfänger
Für die Selektion der richtigen Empfängerinnen und Empfänger eines Spendenmailings verfügen wir über ein eigenes Prognosemodell, das wir auf Ihre Organisation und Ihre Daten trainieren.
Damit übernimmt das KI-Modell die Selektion: Für ein spezifisches Mailing zu einem spezifischen Zeitpunkt ermittelt es die Kontakte mit dem höchsten Spendenpotenzial.
- H. Meier94 selektiert
- R. Brunner89 selektiert
- S. Keller83 selektiert
- M. Frei77 selektiert
- A. Huber52
- T. Graf38
- L. Moser21
- 1Modell auf Ihre Organisation trainieren
- 2Mailing und Zeitpunkt festlegen
- 3KI ermittelt das Spendenpotenzial
- 4Kontakte mit dem höchsten Potenzial selektieren
Beispiel
Verzögerte Spenderinnen und Spender frühzeitig erkennen
Wenn eine regelmässige Spende ausbleibt oder sich verzögert, ist der richtige Moment für eine Reaktion oft schnell vorbei. KI kann Muster im bisherigen Spendenverhalten erkennen und solche Abweichungen frühzeitig sichtbar machen – damit eine passende Kommunikation oder ein persönlicher Kontakt rechtzeitig ausgelöst werden kann.
Von der Erkenntnis in den Prozess
Eine Analyse endet nicht bei einem Dashboard
Daten und KI entfalten ihren Wert erst, wenn aus einer Erkenntnis eine Handlung wird. Deshalb sind sie direkt mit OM und easydoo verbunden – ohne Export, ohne Medienbruch.
Eine Erkenntnis kann unmittelbar eine Journey oder Kommunikation in OM auslösen – oder dort, wo persönliche Bearbeitung erforderlich ist, einen Case oder eine Aufgabe in easydoo erzeugen.
Aus der Praxis
KI ist für uns kein Selbstzweck. Entscheidend ist, dass aus Daten konkrete Erkenntnisse entstehen – etwa, welche Spenderinnen und Spender als Nächstes angesprochen werden sollten – und dass diese direkt in die Prozesse in OM und easydoo zurückfliessen. Dabei achten wir genau darauf, Daten nur dort zu verknüpfen, wo es fachlich und datenschutzrechtlich sinnvoll ist.
Andreas SchwengelerKI & DatenWelche Erkenntnisse stecken in Ihren Daten?
Wir zeigen Ihnen in einer persönlichen Online-Präsentation, wie Daten und KI in Ihre Fundraising- und Mitgliederprozesse eingebunden werden können.