Processi operativi

«Grazie all'automazione dei processi, il collaboratore ha la facoltà di concentrarsi su quelle attività che richiedono l'intervento umano.»
Andreas Schwengeler, Creativ Software AG

Il signor Rossi presenta telefonicamente la richiesta di diventare sostenitore. La collaboratrice, signora Bianchi, registra l'indirizzo del signor Rossi e definisce il tipo di sostegno. A questo punto OM si assume il lavoro che rimane.

  • Creare un'adesione con lo stato «annunciato»
  • Lettera di benvenuto e creazione della fattura, trasmissione della lettera a un'azienda che offre servizi personalizzati di mailing, stampa, ecc. oppure, quando possibile, invio della lettera per e-mail.
  • Registrazione di una scheda cliente in formato pdf
  • Produzione automatica di un sollecito in caso di mancato pagamento
  • In caso di pagamento insufficiente: creazione di un'ulteriore fattura (decontabilizzazione in caso di saldo non ricuperabile)
  • In caso di pagamento corretto della fattura: produzione automatica della tessera d'iscrizione, attivazione dell'adesione, spedizione della ricevuta di pagamento
  • In caso di pagamento eccessivo: produzione automatica della lettera di ringraziamento

Né la signora Bianchi né il signor Rossi si rendono conto del complesso lavoro svolto dietro le quinte. La nostra visione diventa realtà: esigenze sempre più complesse vengono soddisfatte in modo automatizzato con il programma OM.


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Andreas Schwengeler, CEO Creativ Software AG,

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Telefonate ora al +41 71 727 21 70 o scrivete una mail a: aschwengeler(a)creativ.ch

Andreas Schwengeler CEO