Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen. Sollte Ihre Frage dennoch nicht beantwortet sein, so stehen wir Ihnen gerne für Auskünfte zur Verfügung.
Was ist OM?
OM bedeutet ORGANISATION MANAGEMENT und ist die allgemeine Bezeichnung für die Software-Module, die von der Creativ Software AG entwickelt wurden. Diese Module decken in ihren umfassenden Funktionen nahezu sämtliche Aspekte des Organisations-Managements ab. Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter Software-Architektur.
Wie erhalte ich mehr Informationen über OM?
Weitere Informationen über OM erhalten Sie unter OM-Branchenmodule und unter Dienstleistungen. Sie finden dort sämtliche verfügbaren Broschüren zu unserem Unternehmen, zu Produkten und Dienstleistungen. Diese können Sie auch als PDFs bequem herunterladen. Weitergehende Fragen können Sie über das Kontaktformular an uns richten.
Wer arbeitet mit OM?
OM wird bereits seit Jahren bei namhaften Firmen und Organisationen in den Bereichen Organisations-Management und CRM, Fundraising, Mitgliederverwaltung, Auftrags-, Inserate- und Aboverwaltung, Eventmanagement, Telefonverkauf und Rechnungsverwaltung, eingesetzt. Eine Referenzübersicht über unsere Kunden finden Sie unter Referenzen.
An wen wende ich mich bei Supportanfragen?
Für Supportanfragen benutzen Sie bitte ausschliesslich unser Ticketsystem im Online Support Center . Dazu benötigen Sie ein Kundenlogin. Bitte kontaktieren Sie uns. Supportanfragen werden normalerweise entsprechend ihrem Dringlichkeitsstatus während unserer Arbeitszeiten bearbeitet.
Welche Datenbank- und Betriebssysteme werden von OM unterstützt?
Als Datenbanksystem wird MS-SQL Server 2008 empfohlen. Unterstützung weiterer Betriebssysteme oder Datenbanken sind bei Bedarf möglich.
Da OM auf der plattformunabhängigen Programmiersprache "uniPaaS" aufbaut, unterstützt OM serverseitig verschiedene Betriebssysteme (Windows, Linux, etc.). Am häufigsten werden Microsoft Windows Server eingesetzt.
Clientseitig empfehlen wir Windows 7, Windows Vista, Windows XP oder Windows 2000. Andere Betriebssysteme (Mac OS, etc.) sind möglich, wenn man z.B. über Citrix auf das System zugreift.
Mit welcher Programmiersprache wurde OM entwickelt?
Als Fundament von OM dient die plattformunabhängige Programmiersprache "uniPaaS" von Magic Software Enterprises. Sämtliche Module von OM (ausser OMcube und OMquery) bauen auf "uniPaaS" von Magic auf und verleihen der Software eine hohe Zuverlässigkeit und Stabilität. Weitere Informationen über den Aufbau von OM erhalten Sie unter Software-Achitektur.
Wo finde ich Dokumentationen zu OM?
Dokumentationen über OM finden Sie zum einen unter Produkte-Downloads.
Als Kunde von Creativ Software können Sie zusätzlich weitere kundenspezifische Arbeitsdokumente mittels Kundenlogin herunterladen.
Verlangen Sie bei uns einen entsprechenden Kundenzugangscode. Wenn Sie bereits im Besitz eines Kunden-Logins sind, können Sie sich im Kundenportal anmelden und anschliessend im Bereich Kunden-Downloads Ihr gewünschtes Setup auswählen und herunterladen.
Wo finde ich aktuelle Setups?
Um aktuelle Setups für OM-Module und für Zusatzkomponenten herunter zu laden, müssen Sie als Kunde angemeldet sein. Verlangen Sie bei uns einen Kundenzugangscode. Wenn Sie bereits im Besitz eines Kunden-Logins sind, können Sie sich im Kundenportal anmelden. Anschliessend können Sie im Bereich Kunden-Downloads Ihr gewünschtes Setup auswählen und herunterladen.