Betriebskonzept & SLA

Gut sein, besser werden

Sie arbeiten erfolgreich mit OM. Ihre Mitarbeiter haben die Hände frei für wesentliche Aufgaben. Hier sind wir aber nicht am Ende. Denn regelmässige Pflege, zeitgemässe Updates und hilfreiche Erweiterungen sind in unseren Augen elementar. Sie bringen Ihnen einen entscheidenden Mehrwert. Das klare Betriebskonzept definiert Zuständigkeiten und Verfahren zwischen allen beteiligten Organisationen. Es sorgt dafür, dass OM auch nach der Einführung gewinnbringend bleibt. In Service-Level-Agreements wird festgehalten, welche Leistungen von uns erbracht werden. Wir bleiben nicht stehen.

Eine erfolgreich eingeführte Lösung muss gepflegt werden. Ausserdem möchten Sie auch in Zukunft von Verbesserungen der Software profitieren. Definieren Sie deshalb verantwortliche Personen und klare Vorgehensweisen. So wird eine nachhaltige Pflege der Prozesse möglich.


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Stefan Walser, COO der Creativ Software AG, beantwortet gerne Ihre Fragen.


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Stefan Walser COO